כללי
מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף בעת השימוש באתר CUPPY, לאילו מטרות הוא משמש, עם מי הוא עשוי להיות משותף וכיצד אפשר לפנות אלינו בנושא פרטיות.
מי אחראי על המידע
להשלמה על ידי בעל החנות: השם המשפטי של העסק, ח.פ. או ע.מ., וכתובת דוא"ל לפניות בנושא פרטיות.
איזה מידע נאסף
בעת רכישה נאספים שם, כתובת דוא"ל, טלפון, כתובת למשלוח וחיוב, פרטי ההזמנה, וכן התכתבויות עם שירות הלקוחות.
בנוסף נאסף מידע טכני כמו כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, אופן ההגעה לאתר והדפים שנצפו בו.
פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספק התשלומים ואינם נשמרים אצלנו.
למה משמש המידע
לביצוע ההזמנה ואספקתה, לתשלום, לשירות לקוחות, למניעת הונאות, לתפעול האתר ולשיפורו, ולניתוח סטטיסטי. דיוור שיווקי נשלח רק למי שנרשמה אליו, וניתן להסיר את ההרשמה בכל עת.
ספקים וצדדים שלישיים
המידע עשוי להימסר לספקים הנדרשים להפעלת החנות — פלטפורמת המסחר Shopify, ספקי תשלום, חברות שילוח, שירותי דיוור ושירותי ניתוח — בהיקף הנדרש לביצוע השירות בלבד.
להשלמה על ידי בעל החנות: רשימת השירותים החיצוניים שמופעלים בפועל באתר (למשל Shopify, Meta, Google, Klaviyo), כדי שהרשימה תשקף את המצב האמיתי.
העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהספקים מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל. שימוש בשירותים אלה כרוך בהעברת מידע לחו"ל, בכפוף להסדרי ההגנה של אותם ספקים.
שמירת מידע
המידע נשמר כל עוד הוא נדרש לצרכים שלשמם נאסף, ולתקופות שהדין מחייב לשמור בהן מסמכי הזמנה וחשבונאות.
אבטחת מידע
אנחנו נעזרות באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולות להתחייב לאבטחה מוחלטת.
זכות עיון, תיקון ומחיקה
אפשר לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע שנשמר עלייך, לתקן אותו או למחוק אותו, בכפוף להוראות הדין. כדי להגן על פרטיותך ייתכן שנבקש לאמת את זהותך לפני הטיפול בבקשה.
עדכונים
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה.
ניתן לפנות אלינו בכל שאלה דרך עמוד יצירת הקשר.