מדיניות הפרטיות
עודכן ביום 11.10.2026
פרטיות ב־CUPPY
מדיניות זו מתארת את הטיפול במידע במסגרת הגלישה, הרכישה והפנייה לשירות בחנות CUPPY. לפניות בנושא פרטיות, עיון או תיקון מידע אפשר לפנות אלינו:
דוא״ל: cuppybras@gmail.com
טלפון: 055-721-7990
איזה מידע נמסר ולמה?
- פרטי הזמנה וקשר: שם, דוא״ל, טלפון, כתובות משלוח וחיוב, הפריטים שנרכשו ונתוני העסקה, לצורך קליטת הזמנה, תשלום, אספקה, שירות והחזרות.
- פניות לשירות: תוכן ההתכתבות והמסמכים שתבחרי לשלוח, לצורך מענה ובירור. אין צורך לשלוח מידע רפואי או פרטי תשלום מלאים.
- מידע טכני: כתובת IP, נתוני מכשיר ודפדפן, מזהי עוגיות ואירועי שימוש, ככל שנאספים במערכות החנות, לצורך תפעול, אבטחה, מניעת הונאות ומדידה בהתאם להגדרות השירותים ולהרשאות הנדרשות.
אין חובה כללית למסור לנו מידע אישי לצורך גלישה. מסירת המידע נעשית מבחירתך, אך ללא הפרטים הדרושים לביצוע ההזמנה או למענה ייתכן שלא נוכל לספק את השירות. נתוני עסקה הנדרשים לשמירה לפי דין יישמרו בהתאם לחובות החלות על העסק.
תשלום וספקי שירות
החנות מופעלת באמצעות Shopify. פרטי התשלום מוזנים במערכת התשלום ומטופלים על ידי ספקי התשלום בהתאם לאמצעי שנבחר. אין למסור לשירות הלקוחות מספר כרטיס מלא או קוד אבטחה.
מידע הדרוש למתן השירות עשוי להימסר ל־Shopify ולספקי תשלומים, שילוח ולוגיסטיקה, תמיכה, דיוור וחשבונאות, לצורך ביצוע תפקידם. מידע עשוי להימסר גם לרשות מוסמכת אם קיימת חובה או סמכות חוקית לכך. שימוש בכלי מדידה ופרסום, ככל שמופעלים, כפוף לדין ולהסכמות הנדרשות.
עוגיות והעדפות
החנות משתמשת בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך סל הקניות, תשלום, אבטחה והעדפות. מידע נוסף על סוגי השימוש ואפשרויות ניהול בדפדפן מופיע במדיניות העוגיות. עצם הקריאה במדיניות או הגלישה באתר אינה מהווה הסכמה גורפת לכל שימוש שיווקי במידע.
דיוור שיווקי
הודעות שיווקיות יישלחו בכפוף להסכמה או להיתר הקבוע בדין. אפשר לבקש הסרה דרך אמצעי ההסרה שבהודעה או בפנייה אלינו. בקשת הסרה משיווק אינה מונעת שליחת הודעות תפעוליות הדרושות לטיפול בהזמנה.
עיבוד מחוץ לישראל
Shopify וספקים אחרים עשויים לעבד ולאחסן מידע מחוץ לישראל. העברות מידע כפופות לדין החל ולהסדרי הגנה מתאימים. ניתן לפנות אלינו לקבלת מידע על הספקים המעורבים בטיפול בפנייתך או בהזמנתך.
שמירת מידע ואבטחה
המידע נשמר למשך התקופה הנדרשת למטרות האיסוף, לטיפול בפניות, לעמידה בחובות חוקיות ולהגנה על זכויות. אנו נדרשים לנקוט אמצעי אבטחה מתאימים; אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני תקלות או גישה בלתי מורשית.
עיון, תיקון ובקשות נוספות
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ניתן לבקש לעיין במידע האישי המוחזק עלייך ולבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר לפנות גם בבקשת מחיקה או הפסקת שימוש; הבקשה תיבחן לפי הדין, לרבות חובות לשמור מידע. אין זכות מוחלטת למחיקת כל נתוני העסקה.
ייתכן שנבקש פרטים סבירים לאימות זהות לפני מסירת מידע או שינויו. אין לשלוח תעודת זהות ביוזמתך אם לא התבקשת לכך לצורך מוגדר.
עדכון המדיניות
שינויים יפורסמו בעמוד זה עם תאריך עדכון. שינוי מהותי יובא לידיעתך בדרך הנדרשת לפי דין; פרסום נוסח חדש אינו מחליף הסכמה כאשר היא נדרשת.