משלוחים

עלות המשלוח

בהזמנה מעל ₪200 המשלוח על חשבוננו. מתחת לסכום זה עלות המשלוח מוצגת במסך התשלום לפני אישור ההזמנה, לפי אזור החלוקה.

הסכום הקובע לצורך המשלוח החינם הוא סכום המוצרים בהזמנה לאחר הנחות.

זמני אספקה

זמן האספקה נמדד בימי עסקים ומתחיל ביום העסקים שלאחר אישור ההזמנה. ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים אינם נספרים.

להשלמה על ידי בעל החנות: טווח ימי העסקים לאספקה (למשל 3–7 ימי עסקים) ושם חברת השילוח. יש לוודא שהטווח תואם את מה שמופיע בקופה.

מעקב אחר ההזמנה

לאחר מסירת החבילה לחברת השילוח יישלח אלייך עדכון עם פרטי המעקב, ככל ששירות המשלוח הנבחר תומך בכך.

כתובת ופרטי משלוח

באחריות המזמינה למסור כתובת מלאה ומדויקת, מספר טלפון זמין וכתובת דוא"ל תקינה. אם משלוח יוחזר אלינו בשל פרטים שגויים או בשל אי־היענות לניסיונות מסירה, ייתכן שתידרש תוספת תשלום עבור משלוח חוזר.

עיכובים

ייתכנו עיכובים בשל עומסי חגים, מזג אוויר, שביתות או נסיבות שאינן בשליטתנו. במקרה כזה נעדכן אותך ונציע פתרון.

משלוח שסומן כנמסר ולא הגיע

אם החבילה מסומנת כנמסרה ולא הגיעה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם. נפתח בירור מול חברת השילוח ונעדכן אותך בתוצאה.

פיצול משלוחים

הזמנה הכוללת כמה פריטים עשויה להישלח בכמה חבילות. במקרה כזה לא תיגבה עלות משלוח נוספת.

ניתן לפנות אלינו בכל שאלה דרך עמוד יצירת הקשר.